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实施品牌战略构建世界知名企业钻具

2022-09-09 21:04:25 钻具

实施品牌战略构建世界知名企业

——记齐齐哈尔二机床企业集团董事长、总经理曲波

孙宇飞

品牌是衡量企业实力综合竞争力的重要标志;是推动企业迅速占领市场高地的发动机；是确保企业充当行业领头羊的有力筹码。如何使我国从机床制造大国变成机床制造强国是中国机床工业面临的艰巨任务。振兴民族工业，打造世界知名品牌，是齐二机床这样大重型制造企业的历史使命。——齐二机床

齐齐哈尔二机床企业集团是我国重型机床及锻压设备的著名生产基地，被列为“十五”和“十一五”期间国家重点支持的数控机床生产“国家队”之一。经过多年的发展建设，在国内形成了大重型落地铣镗床、重型机械压力机、自动冷镦机、铣床系列产品的优势和特色。迄今已累计生产各种机床近6万台（套），其中单机重量超百吨重型金切机床、锻压机械达400余台，为国防、军工、航天、汽车、造船、能源等国家重点行业提供了大量关键重大设备。

近年来，企业在以曲波同志为董事长的领导班子带领下，坚持实施品牌战略，在市场营销、生产制造、技术研发等方面，本着“为用户提供可靠、满意的产品和服务”的质量方针，全面打造“齐二品牌”，齐二机床经济指标以平均每年80%以上的速度增长，被国家统计局列为国家1948家大型工业企业之一。曲波同志在实施品牌战略和提高产品的市场效益上做出了突出贡献，先后被评为“省劳动模范”、“省级优秀企业家”、“省廉洁从政标兵”、“中国工业经济十大风云人物”、“中国十大卓越企业家”等称号。齐二机床的落地铣镗床系列产品被国家评为“免检产品”。

以全新的理念构建质量管理体制，用质量缔造品牌，使企业质量和生产经营工作相互促进，同步发展

要解决机床企业产品交货周期长、质量不稳定的问题，就必须在整个产品的研发、采购、制造、营销等过程中，严格控制，才有可能不断缩短产品交货周期，满足用户需要。

为了生产出让用户值得信赖的产品，曲波同志提出坚持贯彻“出厂门就是国门”的质量意识，并在此基础上形成了“做好做足质量工作，打造现代化企业”、“争做大重型落地铣镗床产销量世界之最”的发展目标。

近年来，通过在全员中持续落实“严格标准管理，追求一流品质，为用户提供可靠、满意的产品和服务”的质量方针，实施“精细管理、精心操作、精洁装配”为主体的精品工程，以“质量就是市场，就是企业生命”的质量工作理念，采取加强对员工质量培训、开展形式多样的质量宣传活动等方式，提高了员工的质量意识。全员在工作中按照ISO9001-2000的质量体系标准，实施全过程控制，技术部门全面实施CAD辅助设计，设专人负责对产品进行完善改进，定期走访用户，虚心接受用户意见，及时改进；工艺部门加强工艺研究，制定细划关键零部件工艺，开展工艺攻关活动并逐项得到落实；质量部门全面落实执行公司质量管理体系文件，不断规范质量管理体系，制定了《质量手册》、《质量奖惩条例》等质量管理标准，严格质量责任追究，并建立完善的产品质量档案；供应协作部门按生产要求，实施采购国际化，保质、保量、及时提供配套协作件。上述工作的开展促进了产品质量的全面提高。

近几年，国家宏观调控政策的影响在机械行业逐步显现，曲波同志准确预测行业形势变化，在连续两年的职工代表大会上，提出开展“质量管理年”和“质量效益年”活动，确定向设计质量要效益，严格控制设计成本；向采购质量要效益，大幅度降低采购成本；向制造质量要效益，提高效率，减少损失；向工作质量要效益，全面提高管理工作水平的活动目标。

为提高企业竞争力，实现可持续发展，齐二机床将国际产品水平作为发展目标，在产品结构的调整，性能以及机床外观等方面，努力缩小与一流产品的差距，做好做足质量工作，使严格产品质量和工作质量成为全员的行为习惯。为此，在通过抓源头设计、抓工艺保障、抓原材料配套件供货、抓制造过程控制等环节，持续进行产品质量的改进和完善的同时，把持续改进全员作风建设、努力打造高素质的员工队伍作为做好产品保障。对各工种、各岗位进行规范，坚决消除质量隐患，通过全员的努力，体现“文明、严细、用心、清洁”的工作面貌及良好的工作秩序，以全面提高的工作质量促进产品质量的不断提高。

狠抓产品研发和结构调整，用技术创新支撑品牌，使企业竞争力明显增强

创新不仅是民族进步的灵魂，更是标志企业是否拥有能够不断发展潜力的具体表现。机床企业必须坚定不移的执行技术跟踪策略，以市场和客户的需求为导向，以技术领先和高品质产品为目标，缩短和国际先进技术的差距。

随着经济一体化进程的加快，机床行业企业间的竞争异常激烈，名牌企业和名牌产品在市场竞争中显露出独特的竞争优势。曲波同志较早意识到品牌对于企业发展的重要意义，把提高产品质量、着力打造“齐二品牌”，作为提高竞争力的手段。他提出“诚信打造品牌，创新开拓未来”的经营理念，要求各级干部在工作中始终坚持“诚信为本，质量第一”的行为准则，通过持续进行技术创新和产品结构调整，不断落实品牌战略。

曲波同志提出坚持数控铣镗床向尖端化，自动冷镦机向产业化，机械压力机向大型化和通用小型机床向数控化方向发展。他亲自任项目负责人，率领企业科技人员，通过技术和产品创新，掌握了世界先进的机床设计制造技术，缩短了与世界机床制造企业之间的差距。企业今年自主开发研制的FA-130型数控落地铣镗床，产品结构先进，性能优良，工艺范围广，生产效率高，是国内首创、具有国际领先技术、真正代表国家水平的高技术水平大型金切机床设备，赢得了业内人士和行业专家的高度称赞。

他提倡加强与国内大专院校产学研合作，将院所的技术成果孵化到企业的现实产品中，带动新产品开发和技术水平的提升。近几年，齐二机床与哈工大合作研制了数控双主轴四坐标联动缠绕机；与燕山大学联合开发了大型数控激光表面处理机，填补了国内空白。与清华大学合作开发，为哈电机厂加工水轮机叶片曲面、可实现五轴联动的大型数控龙门混联机床，构型国际首创，被列为国家高技术研究发展计划（863计划），并已通过国家验收。还为国防军工行业研制了六自由度运动系统、导弹外壳数控缠绕机等一批高技术含量的尖端武器制造装备。目前，齐二机床正在向国防、军工重大装备保障产业化基地方向发展。连续创造了落地铣镗床等产品在国内市场上无人替代的销售记录，大重型落地铣镗床的市场占有率始终保持在85%以上，2005年计划产成落地铣镗床100台，数控化产值率达到80%，创世界大重型落地铣镗床产量之最，标志着“齐二品牌”在市场上已经有了相当大的影响力。

以用户需求为中心，用诚信打造品牌，使企业产品始终保持着供销旺盛的局面

品牌的建设是一个长久的过程，企业必须为此作详细的市场分析，根据自己的发展规划和产品特点，建立自己长期的品牌策略和计划，逐步建立和提升自己的品牌形象。

曲波同志认识到，只有建立完善高质的服务体系，才能进一步彰显公司的实力和诚信。因此，他提出在国内市场建立营销服务站，为顾客提供咨询、培训、安装调试、检修等系列化服务。向顾客承诺“三包”，不断规范、完善服务内容和服务程序，建立完整的售前、售中、售后服务体系。

他要求将服务体现在每个细微之处，大型产品到用户后，要进行完备的安装调试服务，待各项精度全部合格后交付使用；对于用户来函、来电，24小时必须及时答复，需派人员到用户的解决问题的，48小时到用户；在产品保修期内损坏的零件无偿提供；形成副总师以上领导带队进行重点用户走访制度，他本人也经常带领销售、技术人员到用户听取意见，收集信息，不断优化产品性能和质量，树立了齐二服务的优势品牌和形象。

由于产品质量和服务质量到位，几大系列产品始终保持着较高的市场份额。顾客满意度始终保持在92%以上，近年来未出现顾客投诉纠纷。齐二产品赢得了更多顾客的青睐和关爱，铣镗床系列产品为评为“黑龙江省市场畅销产品”。

曲波同志在实施“品牌战略”过程中，始终重视企业文化建设，他把企业文化建设和与时俱进的时代要求紧密结合起来，在市场竞争中诠释着品牌的深厚内涵。他倡导融入美国人的创新意识、日本人的团队精神和中华民族五千年的文化底蕴，造就一支有创新思维、精诚团结和诚实守信员工队伍的文化理念。通过与哈尔滨工业大学联合举办工程硕士、工商管理研究生班等一系列人才培养，逐步把企业建设成为一个学习型企业，不断锻造一支高素质的干部人才队伍。提出发扬马恒昌小组“喊破嗓子，不如做出样子”的传统精神，塑造企业“求真务实”的文化特质。

面对国家调整改造老工业基地的大环境，齐二机床在曲波同志的带领下，以振兴民族机床工业为己任，树立“服务中国、走向世界”的雄心壮志，以“用我装备，装备中国”为目标，全力打造齐二机床的国内著名品牌及国际知名品牌，积极为东北老工业基地振兴做出应有贡献。